俄罗斯市场,对于目前跨境电商而言,既是一个热点,也是一个难点。除了“老大难”的物流问题以外,支付则是另一个难关。会计师事务所普华永道调查显示,俄罗斯消费者对在线付款认可度很低,严重依赖现金支付,在他们去年的在线购物中,69%的支付选择了现金交易,14%的选择信用卡。那么中国跨境电商在进入俄罗斯市场时,该选择哪些收款渠道和合作伙伴?各种俄罗斯本地支付方式的市场占有率又是怎样的?各有哪些优缺点?对此,搜集并整理了目前俄罗斯本地最为普及的几种在线支付工具。
从普及度上来说,Webmoney是俄罗斯最为普及的第三方支付工具,其次依次是Yandex.Money、Qiwi、RBK Money和Robokassa。另外还有一些比较小的支付方式比如PayU、PayOnline和MoneyMail等。
以下就前四种最为主流的俄罗斯本地支付方式展开详细介绍:
1.WebMoney
据了解,WebMoney是由成立于1998年的WebMoney Transfer Techology公司开发的一种在线电子商务支付系统。WebMoney初始手续费一般为3%,后期可根据交易量申请进行手续费调整。
WebMoney的优势在于,使用人数较多,适用范围广。公开数据显示,截至2012年9月份,其注册用户已接近1900万人;其支付系统可以在包括中国在内的全球70个国家使用,许多国际性网站使用其向用户收款和付款;并且其可支持多货币支付,如USD,RUB,EUR, BYR等。此外,WebMoney不同于Yandex和Qiwi的另一个好处在于没有单笔或每日付款金额的限制。
其劣势则在于商户申请WebMoney账户的周期较长,如果运气好遇到一个好沟通且效率高的客服,一个月内可申请下来。
2. Qiwi Wallet
Qiwi Wallet是俄罗斯mail.ru旗下,也是俄罗斯最大的第三方支付工具。Qiwi Wallet类似中国的支付宝,俄罗斯买家可以对Qiwi wallet进行充值,再到对应的商户网站购买产品。
Qiwi Wallet是俄罗斯人非常信任的支付方式,支持USD/RUB/EUR/KZT这四个币种的付款。商户初次申请Qiwi收款账户需要至少7-10个工作日。
Qiwi wallet的优势在于,其拥有较完善的风险保障机制。不同于PayPal或者信用卡有180天的“风险观察期”,Qiwi不存在Chargeback风险。卖家收到客户的Qiwi款项后,不需要进行订单审核和风险控制就可以直接安排发货了。
Qiwi wallet的劣势在于收款金额有限制:每笔交易额不能超过15000RUB,每日交易额不能超过2万美金。同时,其初始收款手续费率稍高,一般在4%左右。
3.Yandex.Money
Yandex.Money是俄罗斯Yandex旗下的电子支付工具,买家注册后,即可通过俄罗斯所有地区的支付终端、电子货币、预付卡和银行转账(银行卡)等方式向钱包内充值。
Yandex.Money优势在于其和Qiwi一样也不存在Chargeback风险。
劣势在于其目前只支持RUB一个币种,且每笔交易不能超过10000美金
4. RBK Money
RBK Money是俄罗斯新崛起的一个支付平台,汇集了银行转账,信用卡支付,手机支付,银行卡支付,终端机(ATM),线下支付渠道等11种支付方式。客户可以注册RBK Money钱包,用于线上支付购物,水电账单,手机充值,以及提现余额到银行账户。
据了解,迄今,RBK Money已与37,500多家在线商户合作,使用者覆盖整个俄罗斯地区。其初始手续费为2.5%左右,支持USD/RUB/EUR等多币种付款。
RBK Money优势在于其银行转账、终端机支付和线下支付方式(Svyaznoy,Euroset,Terminals,Post office,Mobile stores,Bank Transfer,Contact),都是安全不可chargeback的。
劣势则在于,商户初次申请RBK Money需要至少10-15个工作日。同时,单笔付款金额限制为50000RUB,但无每日交易限额。
综上,以上四种支付方式作为目前俄罗斯本土被最广泛使用的在线支付渠道,适用于所有想入驻或已经入驻俄罗斯市场的电商企业。目前国内的跨境电商平台也在积极与这些在线支付渠道对接,敦煌网和速卖通均已开通了WebMoney支付选项。外贸B2C方面,大龙网支付部门负责人对亿邦动力网表示,大龙网Osell目前已支持以上所有俄罗斯本地支付方式收款。