9月2日，由汕头市电子商务产业协会发起的“电商百企行-超市供货协会专场”企业对接会在粤东第一网店懒角落仓库服务中心举行。本次活动由汕头电子商务产业协会主办，超市供货商协会、懒角落、派一电子商务、雅素信息科技、强丰原创广告有限公司、戴维斯贸易有限公司等来自协会内外的主要优秀服务商、协会专家顾问团联合支持协办。

 

本次活动选择4金冠百货类电商“懒角落”作为交流地点，让大家感受一下懒角落的精细化运营模式。在懒角落仓库运营总监带领下，各企业代表参观了电商仓库，详细了解了整个精细的产品分类与系统性的物流管理流程。观摩过后，协会副会长派一总经理郑柏鑫代表电商产业协会领导对“电商百企行”传统企业电子商务应用促进发展（PECA）项目进行介绍。懒角落CEO谢伟麟也分享传统百货类怎样做电商，并以案例讲解传统百货类电子商务运营模式；分析百货类电商企业的产品渠道与零售应对策略。在对懒角落运营管理和“电商百企行”项目有深刻了解后，在场企业都积极自我介绍与发言。

 

在交流会上，企业成员纷纷踊跃发问，专家智囊团根据对接会主题与传统企业提出的困难问题与企业家做了互动交流，用自身经验与在坐企业家一起分享。现场气氛非常活跃，有针对性的提出自己在百货电商方面困难的问题，PECA项目成员也做出有建设性的解决建议。在众多思想的碰撞中，大家也表示收获颇丰。

 

 

 

 

 

 

会场内外观点提炼：

雅素总经理陈子杰：

应该如何做好电商呢？应该做到以下两点；一是企业未来战略的问题。关于电商，企业相关负责人是否将其作为以后发展战略的事情？电商在企业自身的定位是怎样的？传统企业不只是将产品放到网上去卖，是整个生产服务的流程，包括产品线也会发生变化。本质线下和线上的产品有所不同，原有企业的生产和营销的流程是整合生产资源，生产一款产品，根据产品的概念进行研发设计，然后放到市场部包装策划，再放到销售部做销售策略，最后放到营销团队开招商会铺货到代理商，到达终端上架送到消费者，市场再去做检验。这样的流程传统企业以前能做的好，是因为基于信息不对称才运作而起。现在电商将信息透明化，原来的区域竞争变成全行业的竞争，之前的生产和营销流程也要做相应的变动才能与现在的市场对接。而懒角落反其道而行之是定位顾客群体，再去了解顾客的需求，对应去采购相关供应链来满足顾客。

 

琪雅是07年开始布局电商，也意识到电商是未来大的发展趋势，并定为公司可持续发展的重要战略之一，专门成立一个独立子公司研究电商如何做！然后建立一个独立的部门开展独立运作。

 

　　二是客户的定位问题。消费群体和目标客户是谁？消费群体和目标客户在哪里？潜在的顾客群体的需求是什么？我们能满足他们什么需求？用什么方式和渠道去覆盖？客户定位要明确。益瑞生物科技做的是中老年人的养生产品，原有在线下实体零售，主要购买的群体是渠道代理商，而不了解到真正消费的群体和市场的需求。中老年人养生产品如果是放到线上去卖，线上消费群体大部分是年轻人，那么满足的是他们孝敬父母的需求，那么你线下的营销的产品和方式不再适合线上。当你的消费群体不同，那么产品的定位就不同，销售策略就不同，包括产品的包装，产品的设计等都要做相应变化。大三元文具有限公司的顾客群体应该是企业办公室，相对天猫有本地化优势。了解本地企业办公用品使用量和需求，然后再整合资源，从中心环节做出符合企业需求的商业模式还是很有竞争力的。作为代理商层级，都担心品牌商，厂家做直销了，我们的生存空间何在？都急着做转型。其实只要发挥好本地化接地气的优势，结合商业模式，定位好目标群体，解决他们的痛点需求，还是有很大的发展空间。万安纸业的花姿，上有大牌下有低价，夹在中间很难发展。电商平台还是认品牌，寻找商品的差异化也很难。线下基本消费群体是家庭妇女，线上消费者群体是年轻人，需要定位好群体，了解对应需求。比如了解消费群体年龄，共同爱好等一些共同特性，结合考虑跨类目合作，联合营销。做厨房用品和万安纸业也可以做适当合作，规划方面做产品差异化，结合固定消费群体，从而挖掘他们的需求，去设计新的产品，从而生产出满足特定消费群体的产品，从而提高品牌影响力。归根而言，是否做电商要看企业本身未来的战略，才能明确投入方向，再进行规划，再考虑电商的运作。

 

 

派一总经理郑柏鑫:

其就本地电商情况把电商分为三类：第一类没做过电商，正在研究怎么做，这就涉及到电商的战略和布局，要结合你的产品和竞争力去设计；第二类已经布局电商，在运营中遇到一些障碍。比如红丫头在运营中遇到的瓶颈，应该怎么去应对；第三类在整个产品中比如花姿利润结构不足以支撑电商的运营投入和推广投入，涉及到方向性的问题。总结而言：电商其实没什么门槛，关键在于如何打造合适你们的核心竞争力。比如万安纸业有限公司产品特性的差异化不大，纸类在各大平台作为引流产品。价格体系被破坏，如果用惯性思维去做C端，很多平台广告成本放到产品成本，以低于产品成本价出售从而引流，相对来说不太适合。如果要快速做电商最好从B2B角度考虑，怎么让这些平台把花姿作为核心供应商，突破网上的封锁线。

 

 

汕头大学商学院王祎老师：

　　就现场交流做分析，企业有两种，一种是做渠道的，做代理商；一种是做生产自有品牌。比如花姿是生产自有品牌，作为一个生产商，要考虑到呼应全国互联网迅速，本身要把你的品牌扩大化。纸品行业在维达，清风，洁柔、心相印在这行业影响力很大的，而花姿的优势在于本地影响力和价格，一个企业要转型做新的东西，首先要考虑自己的优势是什么，然后去找个切入点。想着可以在天猫店、一号店去铺道价格，其实市场不好打价格战。纸巾行业基本没有固定的客户，消费者体验不足，依托一种平台，单一自己搞个网店，产品相对单一，整个运作费用很难承担，不一定要自己做零售，应该看能不能利用本地区域的优势和渠道的优势，可以尝试和爽客、大众等超市、便利店合作，共同营销。

 

针对纸业传统企业，有品牌自我生产的企业，原先在线下销售，只是面对经销商，到网上面对的是所有同行业的大小企业，那么就要竞争，要拼价格。比如泉州运动鞋网上很多品牌，产品出厂价一样，在价格上没什么优势。那么就要在网上展现产品品牌和产品的差异化。要清楚企业在同行所在的位置，产品的差异化在于一些细微之处去细化分析，切合下去定位好目标群体，从而形成一种品牌。

 

 

戴维斯刘总：

用数据为大家分析运营，维达在八月份淘宝1110万，清风是1240万，心相印是562万，企业不同，种类不同，产品不同，布局不同，推广和需求点不同。1.思路上转变，上天猫投入广告，电视投放广告的效益有区分。2.顾客体验感，顾客的习惯收集，需要花心思挖掘产品去引导不同的消费者。淘宝上以大量推广很多天猫超市，有很多同行业的数据，进行分析统计，了解产品究竟消费到哪些群体，哪些地区，哪些层次，可以细分到每个地区的采购量，掌握住所有产品的动向和顾客群体，购物需求和体验感。产品和理念的差异化，需要一些适应模式去对应，一种投入产出理解的转化。

 

 

强丰原创广告孙总：

　　1.统筹价格问题，目前线上线下的价格存在偏差。2.定位好目标群体，要找准平台承载。企业最早时候只要把零售做好就可以成功，但现在零售模式做的好不如商业模式做得好。比如老年人的用品，在电视上做节目，宣传广告。看电视的大部分是大爷、大妈。 3.企业的转型很多也需要本身理念的转化，对电商的了解与重视。比如花姿本地化做得很不错，产品本身得到认可，想进一步提高就必须从人着手，要明确企业未来的战略方向，电商在企业的地位。营销方向只是短暂的行为，一定要做好产品，比如促销引流量，作为广告行为但不能作为企业的正常行为，需要后期的商业模式维持。传统行业与电商企业也有相同之处，电商就是只是一种新渠道，电商就是需要一步一步培育。

 

整个“电商百企行”以电子商务产业协会做一个中间平台。分别有两端，一端是对接汕头本地的行业协会，从而对接到传统企业；另一端是电子商务产业协会的会员单位，包括纯电子商务的服务商，已经摸索过电子商务的传统企业代表。形成一个平台，更好地使协会成员与传统行业企业抱团成长。大家进行经验的交流和分享，更好地促进在汕头本地电子商务的应用。未来电子商务的概念是很宽泛的，对于传统企业来讲，日常的生产到销售的流程里面，可以应用到电子商务的途径跟方式有很多。传统企业应该怎么把电子商务怎么引进企业内部，怎么进行落地，包括哪种方式、模式最切合、适合企业的发展。每家企业对电子商务的应用和理解会有所不同。在电子商务产业协会牵头下，去促进汕头本地化传统产业的电子商务应用，让每一家企业认识到未来电子商务在传统企业发展中的重要角色和地位。

 

本次活动通过前期需求调研、案例呈现、交流互动、解决方案提供的活动形式，把电商的智慧、电商的能力、电商的服务输出和对接，对本地困难传统制造业和商贸产业开展帮扶与资源整合，加速企业电商化的速度，促进部分传统企业项目发展。协会也同步搭建服务商资源案例平台网站，推动协会成员与传统行业企业抱团成长。

 

第二场“汕头电商百企行-超市供货商行业“对接会圆满成功。为进一步加强促进，推动整个汕头各大传统支柱行业的电商应用与创新发展，构建有地方产业特色的电商创新发展模式，电子商务产业协会将继续开展“汕头电商百企行”项目系列活动，深入各行业协会成员企业进一步深挖促进本地传统企业的电商应用发展。项目在持续进行中，欢迎协会各热心人士的加入。

 

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首次发起：

派一电子商务有限公司总经理       郑柏鑫

雅素信息科技有限公司总经理       陈子杰

汕头电子商务产业协会副秘书长     王照良

汕头电子商务产业协会  秘书      余少芬

联合发起：

汕头市强丰原创广告有限公司总经理     孙传强

汕头市戴维斯贸易有限公司总经理      刘炳伟

阿里巴巴汕头分公司总经理           吴明达 

懒角落创意家居 CEO                谢伟麟

汕头化妆品行业协会秘书长 　　 范丽

汕头超市供货商协会秘书长        李文蓉

备注：（其他项目成员加入将根据“电商百企行”项目具体执行行业开展邀请工作。同时欢迎协会各热心人士、副会长领导的加入）

化妆品协会专场对接企业：

汕头市金雅虹精细化工有限公司

广东添乐化妆品有限公司

广东名臣有限公司

广东施露兰化妆品有限公司

汕头市澄海区新大化妆品厂

超市供货商协会专场对接企业：

汕头市大三元文具有限公司

广东万安纸业有限公司

汕头市红丫头商贸有限公司

汕头市爽客商业有限公司

广东省益瑞生物科技有限公司

其他参与企业：

广东天盈信息技术有限公司  

汕头市易讯网络有限公司（e京网络） 

广东天亿马信息产业有限公司    

美国大树(股份)有限公司  

汕头市威仕达化妆品有限公司 

汕头市海纳电子商务有限公司  

汕头市番客便利店有限公司  

汕头市蓝博惠讯网络有限公司  

汕头市乐立方玩具实业有限公司  

雅士利国际集团有限公司  

广东康斯坦广告有限公司  

广东金百汇信息科技有限公司       

广东雅威生物科技有限公司