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沃尔玛加快O2O布局 Q1线上销售额增17%

据零售巨头沃尔玛财报,2016财年第一季度线上销售额同比增长17%,与上财年(22%)相比,增速略有放缓。沃尔玛今年在线业务投资将接近3亿美元,主要用于:①优化电商网站;②改进移动APP;③在已布局在线零售体系的10多个国家,新建直接面向用户的仓储物流中心。

作为全球最大线下零售集团,沃尔玛一直在积极布局O2O、探索传统零售企业线上线下融合之路。亿欧网此前发表了深度研究案例《零售巨头沃尔玛玩转移动O2O》,对沃尔玛的O2O探索历程做了梳理:

1996年沃尔玛网店上线,到目前借移动应用积极布局O2O:第一阶段实体店与B2C独立运营,线上线下互不干涉;第二阶段线上线下在物流协同方面实现初步合作;第三阶段借移动应用玩转O2O,线上线下实现深度融合。

目前,沃尔玛的O2O探索处于借助移动互联网实现线上线下深度融合阶段。沃尔玛CEO董明伦表示,在美国,沃尔玛将基于其全球技术平台Pangaea,来简化订单处理过程,Pangaea最大的功能是提高移动端的用户体验。在第一季度可比门店销售额1.1%的增长中,线上业务贡献率达20个基本点。另外,线上业务对山姆会员店贡献更大,在第一季度销售增长额中,门店销售额持平,所有增长都来自线上。

据亿欧网了解,在美国,沃尔玛正在努力改进其线上订货、线下提取的O2O新型零售体系——Walmart Pickup(沃尔玛之前称之为Ship to Store)。沃尔玛将通过一系列举措大力推广Walmart Pickup项目,包括重新进行项目命名、变革项目营销方式和改善客户线下提货体验等。沃尔玛的Walmart Pickup项目将于10月1日在美国所有门店全面铺开。

本季度,沃尔玛中国计划推出大卖场移动APP。通过大卖场移动APP购物,中国顾客可以选择送货到家或者到店提货。在O2O布局方面,这是沃尔玛在中国除持有51%股权的1号店外新的举措。

沃尔玛对中国市场线上线下融合也一直十分重视。在博鳌亚洲论坛期间,亿欧网创始人黄渊普对沃尔玛中国CEO柯俊贤接受媒体采访内容做了相关报道《沃尔玛是一家O2O零售商!》:

①2014年6月柯俊贤履新以来首次对外把沃尔玛定位为O2O零售商;②中国的电商发展迅猛,速度甚至超过美国。柯俊贤相信,很快沃尔玛在中国市场也能很快实现O2O;③除了对线上线下结合抱有极大期许,柯俊贤对沃尔玛的线下扩张同样野心勃勃。柯俊贤表示,三年内,沃尔玛计划在中国新开门店110家,其中将以大卖场为主。

传统零售巨头沃尔玛对O2O的探索和努力,不仅是一个自我革新的过程,同时还会对整个零售行业的转型,甚至所有传统行业的转型产生重大影响。

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