随着“互联网+”概念的持续走热，市场上各种O2O项目不断涌现，其中生活服务类O2O发展迅猛，涵盖了外卖送餐、车辆预定、生鲜配送、家政服务甚至医疗服务等领域，成为电商企业的“兵家必争之地”。通过这一全新模式，电商企业与线下门店融合互动，使得社区便利店、大型商超等门店变为展示店或者配送站，实体商业则以拥抱“互联网+”，获得了发展的新渠道。

目前，京东旗下的“京东到家”O2O平台上线已经4个月，其目标为整合全品类的生活服务，提供基于移动端定位3公里范围内的外卖美食、商超产品、上门服务并实现2小时内送达。依托“京东到家”的平台优势，大量传统零售商和知名老字号也搭上了互联网的快车，实现了线上及线下的业务融合，快速服务年轻一代消费群体。“这个合作项目改变了传统企业的固有模式，产生了销售和服务方面的市场增量。此外，它还能够使相关服务拓展到传统商超实体店，更好地为社区家庭提供服务，产生了实际的社会效益。”“京东到家”合作商翠微家园超市主管万乔新说。

在产品领域，“京东到家”不同于以往的京东自营模式，它主要是在消费者和门店之间提供信息服务和供应链，承担了本地商圈互联网流量整合者的角色。对于入驻该平台的传统商超，比如卜峰莲花、中百、乐天、华冠等，迁移到“京东到家”平台只是从线下转到线上，但是消费者购买产品的渠道没有发生根本的改变，京东提供的是流量、运力、系统优势，商超提供的是线下门店的库存和供应链的优势，双方通过融合，共同为消费者提供更加便捷的购物体验。

对此，“京东到家”运营总经理曹伯向记者表示，“目前很多O2O采用的都是电商买断线下实体店的模式，消费者看不到线下门店。而通过‘京东到家’这一平台，消费者和门店能够实现直接沟通。京东所做的就是提供信息化的手段，提供用户习惯分析的手段和物流送达的手段，让实体门店可以做得更好”。