这年头出来混,没个爆款产品,都不好意思开口说自己是做推广或者运营。尽管不少商家已经开始逐渐使用产品快递迭代来替代爆款,但是爆款所带来的好处也绝对不能被抹杀。
做爆款有两个难点,一是怎么起来,一是怎么维持。不同的类目,不同的客单价,在实际操作中,都是有不同的玩儿法,达到的爆款程度也不同。
爆款为了什么
辛苦的打造爆款,最直接的目的肯定是盈利,同时为了带动店铺整体的销量,流量,为后续的操作带来更多便利。做爆款手法各不相同,是不是盈利的,能不能持续下去,就不可而知了。打造一个爆款很容易,选好款,各种推,各种引流,一周定型,两周起,三周成,完成很容易。但是途中需要实际的操作,需要缜密的运作。
现在就用最近一直在操作的一个店铺实例,说说爆款是怎么操作的。
做爆款的前提
做店铺,推产品,搞爆款,都有一个最直接的点,就是好的宝贝。什么是好的宝贝,这个宝贝怎么找出来,有哪些标准定义这是个好宝贝。大卖家,都有自己专门的选款师,或者到处在各种市场乱转的市场调研的人员(服装鞋子包包类)。一般的卖家,店铺做的一般般,选款师基本是不可能的,但是去去市场转倒是有时间。所以选款对不同层级的卖家来说,似乎是不好解决的一个问题。
基本上,卖家经常在选款上常见问题:
·完全不知道如何选择店铺的主打热销款
·只会跟随大卖家的热卖款式,容易滞后,错失热销款最佳销售旺季
·只按个人头脑发热或主观灵感,不会查看市场数据,容易做出错误决定
·仅仅根据单一维度数据,不能全面客观考察市场,容易造成偏差
·没有合理利用工具,浪费资源,并容易找错款式
有这样的问题,造成的就是做爆款最佳时机的错过,或者是款式不合适,造成推广费用的浪费,这个是做店铺的时候,最让人头痛的地方,都想着一举中的,但总会有些问题出现!
基础选款方式
选款方式有很多,最简单的用淘宝排行榜的数据作参考,比如女装连衣裙,可以去看,销售热门榜,搜索热门榜这两个数据,里边推荐的热销宝贝可以去研究一下,自己有没有相关款式。上升榜不排除有一定水分,热门榜的数据比较稳定,再者,可以看到热门榜中的宝贝款式,基本相似,只是在某些细分属性上,有差异。这个方式是最直接的,本人操作下来认为最有效的。
不过这里也会遇到一个问题,在这儿选款选出来的都是同款,不少人都会问,这样子有什么用?别人已经在做了,自己再做不是白费劲么?这里需要说明一点,同款这个问题,在淘宝无可避免,需要的就是怎么更有效的引流。另外,现在淘宝是个性化搜索,不同买家的需求不同,搜索结果不同,这就是个机会。而这里要做的就是选出这些不同,主推的宝贝是要卖价格,还是要卖个蕾丝边。这就是,最简单的差异化选款。
另外的一个选款方式,就是数据魔方选款。去看行业数据,分析子行业排名中不同时期的数据,找到适当前去做的细分行业,然后去查看这个行业下宝贝的属性,价格分布,这样能更加清楚了解市场的动向,方便选择合适的款式。
选款方式,有很多,找到适合自己的就行,上面说的只是最简单,最直接的,可以现用的。想要复杂也大有所在,这里不细展开。
产品自身特性
清楚怎样选款,但涉及到要选产品本身的一些情况,要看哪些数据来确定选中的款是否值得去推。这里要关注宝贝自身特性,对爆款的影响。内因不足,外因怎么玩都是一个字:累。
只有清楚了产品的属性,才能最终确定,要准备推什么产品。虽说前边的准备看着有点繁琐,但是绝对值得去做,对于熟悉运营工具的卖家来说,也用不了多少时间,只是做些分析而已。
做爆款,是要单品爆,还是多款爆,想清楚。本人的一般做法是单品做爆,再带一款。但是选款,可能选了好几款,不能明确要先推哪个。
测款
从选好的款式中,最后明确要搞什么款,通常用的方式,就是直通车测款,效果直接,简单。
测款期间需要关注的数据指标:
点击率
点击率直接反应了买家是否对宝贝感兴趣,有潜力的宝贝,及时在宝贝没什么销量的条件下,依然可以获得较高的点击率。当然除了款式外,图片的设计创意也是有影响,所以尽量不要搞趣味创意,简单直接,才能反映出真实有效的数据。这样点击率高的宝贝,在实际操作中,可以很轻松的获取更多的流量。参考标准,测试期间,点击率,可以达到行业点击+1的水平,就是不错的数据。
收藏,加购
收藏和加购的数据反馈,反映了这款宝贝的潜力,收藏加购越高说明潜在买家越多,那么之后全力引流后,转化为客户的的几率越高!那么收藏,加购的比值在15-30%,就是不错的数据。
转化率
转化率直接反应了买家对这款宝贝的认可度,宝贝刚开始做测试,就有很好的转化,那么款式真的是没什么问题。这样的款在同样的推广力度下可以有更多的销量。转化的数值和行业持平,就是不错的表现。
页面停留时间、访问深度
看这个数据,主要是为了更好的优化宝贝的详情,停留时间越长,说明买家对宝贝看的越多,在思考这个产品是否值得购买。
跳失率
数值越高,宝贝越不受欢迎,一点吸引力没有,前提是宝贝的内页已做好。
这几个参考数据,都可以去看行业数据,只要比行业的要好,那绝对是有潜力的,因为,现在测试期间,宝贝还不是最佳状态,如果它表现出较好状态,那接下来要做什么就不言而喻了。
测款过程
现在因为还没开始正式打造爆款,宝贝基础一般,所以直通车投放根据自身情况去投放。
这里有两个方向,一个是低价引流测款,一个是高价烧车测款。
主要说一下低价引流测款,比较经济实惠,一般的店铺,都可以操作,流程认真看,更要懂得实操,才能真正有用。
明确好要测款的宝贝,做好标题,内页,营销文案,关联等。
做计划,选择测试两个款,弄好两个计划,一个计划弄四个创意,不同的推广图,标题,注意标题和图片营销文案,以及后期所选关键词的相关性,然后轮播展示。如果要测更多款,可以再做其他计划,款式少,就不建议,在同一个计划里,测试两个款。
测款,只要站内流量,PC无线端站内,站外投放先关掉,关于站外是否加权的问题,这里提一句,站外流量前期不佳,如果有需要后期再讲这块加上。
选词,因为是低价引流,直通车的投放量不大。选词也是要看不同类目,因为词量不同。这里做分享,就以服装宝贝为主。因为这类宝贝词量多,具有广泛性。其他什么包儿,鞋子,一些主体类目,都可以参考。什么大件商品,家具,家电,小家电这种功能性商品,玩法不同,后面再解读。
服装宝贝,低价引流,先选50个词左右基本就可以,具体词量,要根据实际情况在做调整。但这里的一个问题,就是宝贝刚加入的词,分数不高。所以才需要控制选词量,流量至少是7分以上的,要不然宝贝的展现量受限。初期先不要热词,主要以精准词,长尾词,相关词为主。这样能保证,产品的曝光量,同时不至于翻车,高展现,不点击,没办法看数据。
分数一般,不用管它,直通车权重一般的都这样,继续投放。出价,本人操作习惯性的先按照行业的价格去出,然后在针对性的去调整。只有宝贝获得一定的展现,才能有调整的方向,单个词的展现不少于500(为什么说这个指标,因为不说,你就会觉得是一堆理论,有了参考依据,才方便操作)。
投放地区,以服装类目为例,由于测款大部分集中在换季初期,或者旺季中换款操作,所以根据不同地区的对产品的需求区别去投放。更好的参考是根据淘宝指数的搜索地区,或者其他可以对分析地区的工具。如果店铺一直在操作直通车,直通车后台是可以看到哪些地区点击率高,那些地区搜索量大的,依据它去调整投放地区。不建议全局都打开,效果不佳,有些地方只搜不买。
投放时间,为了使宝贝可以获得较多的展现,上午8点开始投放,直到晚间12点期间。中间在,上午10-11,折扣拉到110,下午16-17,拉到130左右,晚间时段,18:00-22:00点无线端拉高折扣,至少在150以上。测试期间,尽量多的搞些无线端流量。因为无线端流量大,容易获取直观数据,点击率,收藏都比较容易。至于具体哪个时段,折扣可以拉高,结合自身,店铺的流量分布,结合自身去调整,这样更有针对性。
这些都设置好之后,店铺的就开始稳定的去投放,关注相关的直通车变动情况。因为是低价引流,选词、出价都比较低,测款周期也比较长,基本在3-5天左右,需要时间拿一些数据。需要关注的就是,点击量、点击率、投产比、转化率、成交笔数、收藏、购物车,然后针对有数据反馈的这些词进行分析。删减一些无用的词,增加其他一些词。
经过前边的各种分析,调整,店铺操作到这里,基本上,款式已经明确,接下来要进入实际的爆款操作中。爆款具体怎么玩儿,内容或许回和前边的有所重复,但是却很重要,很重要,很重要,重要的事情说三遍!
选好合适的款式,操作期间也有各种数据出来,在宝贝详情页方面,整体装修方面是很重要的一点。获取点击率相对容易,但转化方面的影响因素是多方面的,前边的帖子已经提到过。只有做好了内容,产品充分表现在,宝贝的转化才是保障。
万事具备,只欠东风——流量
要做爆款,需要的就是更多的曝光量,更多的流量。流量哪儿来,主要的渠道就是自然搜索,无线端,直通车,钻展,淘宝客,活动,其他站外流量。
这里边最好解决的,就是花钱就可以拿到的付费流量,但问题就是操作的能力和是否有经验可以有效的去利用工具。另外就是自然流量的获取,这个不是花钱就可以搞定,而是要去研究上下架,标题,影响搜索排名的因素,切入流量。自然搜索流量能不能拿到就看对淘宝有多了解,有时做细致得调整,宝贝可以占到豆腐块的位置,但也不能长期占据。直接转变方式,多款式多关键词的操作,占据更多的流量入口,宝贝情况依然不错。
那么活动流量可以拿到什么,聚划算,淘抢购基本上是现在淘宝最好的活动。流量质量好,效果不错。天天特价、清仓也可以尝试。所有的东西,都围绕着一个东西,活动力度,也就是价格。价格给力,量怎么都好跑。再者淘宝试用,也是可以参考的,比如问题设置成在详情页找一个信息点,内页有关于促销的文案等内容,如果产品确实吸引人,依然可以有转化。
再者就是淘宝客,这个就看佣金,淘客群很多,论坛也有淘客合作的板块。只要佣金够诚恳,找到资源不难。
至于推广引流方面的,初期有效的就是直通车做爆款。前边已经通过他去测款,直通车开起来,后边要做的就是把测款的词做筛选。
首先要搞的就是养质量分,养分的关键词,就是点击率、转化率。
分数上去了,关注的就是点击量。因为有流量,宝贝才能有更多见买家的机会。所以增加关键词,添加更多的精准词,逐步添加热词,放开引流。
再去关注转化的情况,这个是最终的目的,转化了,宝贝才有漂亮的销量。从价格,评价,详情页,促销力度,流量精准性去入手。
最后要看到就是roi,因为它是保障做完爆款以后,至少不是亏本。
关键词引流阶段不同,使用不同的词,但首要的是把质量分稳定住,然后点击率,转化率,PPC等相关点。
好的流量基础,才是店铺成长的重点,所有的操作,都只是为了流量。有了流量,爆款自然会出现。
操作期间,宝贝的自然流量获取,才是关键。店铺不可能一直是靠直通车,不断地爆,真正的爆款,是买家直接搜索到,并点击购买的款。这样这个款可以持续爆下去,搜索权重,也会一直很高,对整店的后期操作是有益的。
上边的内容,基本就是对爆款打造的一个操作思路,当然针对不同的宝贝,具体的玩法,肯定是有差异的,要举一反三,因地制宜。