8月9日下午,由腾讯云、汕头移动、汕头市电子商务产业协会主办的腾讯小程序粤东首场活动“2019(汕头)产业互联网交流会——遇见微信小程序”隆重举行,来自汕头电商、餐饮、通讯等各行业百来家企业200多人参加了本次活动。
汕头移动作为汕头市电子商务产业协会的会长单位,力求将协会打造成汕头市践行“互联网+”战略的聚合平台。今年4月,移动云与腾讯云达成深度战略合作,推出移动云微信小程序。前端由腾讯开发,上线快、支撑硬,后端信息存储移动云,更安全,空间足还有客户经理一对一服务。
会上,主办方特别邀请到了腾讯云、小程序的产品负责人和经理、商家代表、企业代表为大家分享了小程序的价值、搭建、案例、运营等丰富的内容,希望帮助企业更精确、更快速的触达客户,解决企业运营出现的引流成本高、留存能力不足、系统支撑无保障等痛点问题。
腾讯云产品总经理、微信小程序负责人邱志金——腾讯在零售行业的超级连接
腾讯的未来,将从连接人与人、人与数字内容、人与服务,向人与物、物与物转化,推动实现由消费互联网向产业互联网的升级。腾讯在去年成立了云与智慧产业事业群(CSIG),将聚合公司在各个相关领域积累多年的领先能力,整合包括腾讯云、安全产品、腾讯地图、优图等核心产品线,帮助医疗、教育、零售、汽车等行业向智能化、数字化转型,以云服务为主体为产业输送数字化时代的水电煤。
当下零售业正在发生变革,驱动人货场的融合趋势愈加明显。基于此,腾讯智慧零售有了新思路:人的数字化是人货场融合的源动力,“人”是新的场,即以“货”找“人”,以“人”订“货”;让“货”被用户需求反向定义,以“即时满足”为目标反向重构供应链;同时,让“场”突破时空区隔,使得零售场景实现“全时全域”。
同时,腾讯在今年首次提出了“.com 2.0”三大新业态概念。一是品牌官方小程序,这种业态适合品牌力强,公众号粉丝积累多,导购较少的品牌;二是官方导购,这一业态适合服饰、美妆、母婴等重导购的行业;三是超级社群,这种业态几乎适合各种业态。
腾讯云小程序产品经理许梦雪——微信小程序小而不凡
目前小程序月活6.8亿,小程序持续稳定成长,已经成为用户“刚需”,已有230万企业正在使用微信小程序。通过接入小程序,麦当劳点餐率提升两倍。
2019年小程序发展趋势:线上线下结合更加紧密,线下赋能升级;有效高效的社交玩法促进销售立足微信、完成社交裂变;小程序入口优势大增,搜索直达小程序页面功能、服务、资讯、商品;触达升级,将推出一次性订阅消息能力;大促爆发阵地开始转移,天猫/京东->小程序;逐步形成微信小程序矩阵。
做小程序,附近小程序引流,还有线下广布小程序码,微信扫一扫很重要。同时,有时间的话还要利用小程序进行营销:大量曝光:智能名片,关键字搜索,砍价、抽奖、集卡等营销活动,物料一物一码;引流到店:通过优惠券、活动,营销工具的引流主要靠活动商品或奖品;会员粘性:等级,即为不同的会员设定不同的标签和等级;社区,线上社区的建立,为用户提供了一个畅所欲言的环境(注意不要离自己的主营业务太远,可以和线下活动结合);
二次裂变:通过抽奖团、砍价、拼团、集卡、拼手气等形式,让用户自主实现分销赚取佣金;再次唤醒:商家给原来进入过小程序的用户推送消息,用户点击进入小程序,给商家下次发送消息提供基础。
移动云微信小程序为企业提供了一站式小程序行业解决方案,覆盖电商、餐饮、门店、企业展示、连锁门店、美业、培训教育等行业,满足不同企业的垂直化需求,帮助企业搭建个性化小程序,打造极致的用户体验。
腾讯云小程序产品总监侯新亮赚趋势的钱——微信小程序
趋势(判断)>选择(冒险精神)>努力(执行),小程序价值对于品牌来说是江湖,对于消费者来说是慵懒。懒惰是第一生产力,你的企业是否让消费者更懒惰/更刺激?
小程序行业分析:企业展示:信息展示、附近小程序连接线下、宣传视频、活动报名、抽奖活动、线索收集。电商零售:到店自提、抽奖团、社区互动、数据统计、微信卡包、好友砍价、分销等;医院行业:医院形象展示、治疗保健类资讯、就医环境、专家介绍、在线预约等;
学校行业:校园资讯环境、师资班级主页、公开课报名、活动缴费、家长老师论坛互动等;房产行业:楼盘资讯、在线调查表、经纪人列表、拉粉奖励、一键咨询等。
同时还有美发、连锁、装修、酒店、银行等行业都能适用。
小程序行业分析:企业展示:信息展示、附近小程序连接线下、宣传视频、活动报名、抽奖活动、线索收集。电商零售:到店自提、抽奖团、社区互动、数据统计、微信卡包、好友砍价、分销等;医院行业:医院形象展示、治疗保健类资讯、就医环境、专家介绍、在线预约等;
学校行业:校园资讯环境、师资班级主页、公开课报名、活动缴费、家长老师论坛互动等;房产行业:楼盘资讯、在线调查表、经纪人列表、拉粉奖励、一键咨询等。
同时还有美发、连锁、装修、酒店、银行等行业都能适用。
丹麦品牌Danish&Donuts品牌联合创始人陈志恒——用户运营与留存
对移动互联网时代的用户运营,可以从以下几个问题进行思考:你的用户在哪里?他们在干什么?怎么能找到你?如何能留住他?
可以沿着分析用户-分析平台-活动与内容-留存与维护的思路来做用户运营与留存,深入了解当前的各类社交媒体的用户行为及媒体投放特性、方法;由于获取用户的成本越来越高,要选好媒体减少推广成本损耗,在内容为王的时代,可以在内容创作上投入成本。如何从新店到拥有两万多真实会员从广点通拉新(公众号后台-建立门店小程序-开广点通)从外卖平台拉新到店折扣转化忠实顾客会员卡转化忠实顾客。
道一信息广东总监冯嘉毅——用微信帮你实现企业管理
统一企业内部通讯提升沟通效率:我们希望可以帮助企业通过“通讯+应用”连接内部,把企业的组织结构、每个员工搬到了企业微信上。
支持添加微信好友统一管理外部客户:由企业员工代表企业,加微信客户为联系人,提供优质的个性化服务,能帮助企业提供更具竞争力的产品与服务。同时,当员工离职时,企业提供的服务不会断。
实现移动化办公提升内部工作效率:帮助企业实现智能化、移动化的高效工作方式,节省管理成本。
至此,本次2019(汕头)产业互联网交流会——遇见微信小程序到此圆满结束,感谢您的参与,我们下次活动见。