苏宁张雪芬：B2C取代C2C将是必然的趋势
【易观网讯】易观国际：首届中国电子商务发展开放论坛暨首届中国西部电子商务服务对接会于今天（8月16日）在成都市锦江区香格里拉大酒店盛大开幕。苏宁电器成都地区管理中心副总经理张雪芬在会上做精彩演讲。
苏宁电器成都地区管理中心副总经理张雪芬
张雪芬副总经理谈到，近几年的电子商务的十二五规划，将冲过3万亿元，比例将超过9%，数据显示2012年B2C的1807按，同比增长78%，B2C取代C2C将是必然的趋势。
为什么苏宁易购能够取得电商前三甲这样的成绩呢？
张雪芬副总经理讲到，苏宁易购是我市成功转型的试验基地。这个是消费者的习惯决定的，根据习惯，线上线下是能够发展的，各有优势，大型实体连锁店是现代商业模式，而现代商业也是城市发展的象征。实体零售店提供给消费者的交流是网络无法比拟的。所以苏宁易购是独立考核的模块，在这个领域进行竞争，进行调配和协同。
美国电子商务发展了十多年，80%是由实体经济支持的电商，预计我国线上规模达到9%，线下零售仍然是主流。首先电子商务的本质是商务，线上线下的租赁成本。所以并不存在线上线下的差异化的问题，通过线上的成本低，导向是错误的，我们即便是线上和线下就够了，苏宁承受的电子压力也没有那么大，线上的成本是高于线下的。
其次，苏宁对自身的发展有明确的定位，产品要从传统的电器零售商到虚拟商品，我们更多的是将苏宁拥有的22年发展的经验资源，包括后台建设，供应链管理，团队资本进行整合，在不久的明天，线上苏宁将是线下苏宁的变革载体，通过丰富的产品建立数据库，消费者也将应用实体店。同时，线下苏宁也将是线上苏宁的增殖载体，我们认为基于实体消费服务，才是电子商务的核心价值，苏宁就提供了这样的平台。苏宁易购也会以电器的实体店，苏宁广场等协同，为供应商提供更广阔的发展平台以及销售平台。比如说加入苏宁易购的供应商，我们可以提供苏宁电器的实体平台，我们还可以提供苏宁广场的终卖店。
提高品牌的综合价值并且能够很好的为消费者提供顾客体验，并且尝试的事情正在和大家一起，我们之前只能通过收顾客定金的方式销售，现在把我们的苏宁易购植入了进去，在苏宁易购上下单，并且我们通过苏宁易购已有的充值加强了与客户的互动，这个结果也是非常震撼的，同时也可以看到，线上线下的协同是可以通过一些方式来实现的。并不断的升级实际店面的业态。传统企业在介入电子商务的时候，一定要定位清晰，不能左右摇摆，给予新渠道，以全面正确的支持，先要大力的扶持再分享成功。苏宁易购开创平台的建设，正是基于行业特点，推广平台，流量平台，系统平台，物流平台全方位的优势，做出划时代的决定。
苏宁集团已经制订了明确的战略，网购业务的快速发展，完善西南地区的服务网络，将在两年内建立物流配送，今年也将推行一些区域性的举措。
首先，今年年底在2013年完成苏宁名优产品的整合，签约完成80%以上，成都市场的重中之重，再次扩大了苏宁易购的小建仓促，为视频做准备，全国率先打造的预计十一前就可以使用。实效大大得到提升，30多个配送点，实现所有地区的配送。
其次苏宁电器的旗舰店，后续作为苏宁易购的体验中心，产品监测等服务，形成良好的服务终端，通过以上的整合，实现电商氛围第一。
详情请关注：http://www.eguan.cn/zhuanti/2012/dsfw/
