TheFancy.com：颠覆电商搜索
摘要: 人们第一次看到艾因霍恩（Joe Einhorn）时，很容易忽视他。现年31岁的他身材瘦削，一脸孩子气，习惯在开会时拿着篮球玩运球。他的办公室位于曼哈顿肉库区（Meatpacking District）某大厦的顶楼，从宽大的窗户望出去，可以看到郁郁葱葱的庭...
人们第一次看到艾因霍恩（Joe Einhorn）时，很容易忽视他。现年31岁的他身材瘦削，一脸孩子气，习惯在开会时拿着篮球玩运球。他的办公室位于曼哈顿肉库区 （Meatpacking District）某大厦的顶楼，从宽大的窗户望出去，可以看到郁郁葱葱的庭院和一个篮球场。他炫耀自己的朗万（Lanvin）运动鞋，用“酷毙了” （dope）这个词的频率堪比山谷女孩（Valley girl）的口头禅“唷”。
但在电子商务行 业，他是个危险的后起之秀。你能从他的想要网（TheFancy.com）购买到高端商品，该网站像兴趣图谱网（Pinterest）那样内容广泛，像轻 博客（Tumblr）那样外观华丽，像亚马逊（Amazon）那样被金钱所驱动。他说：“我们的思路是，让我们借助拥有惊人品味的人，找出世界上最酷的东西，然后我们‘想要’（fancy）它，如果商家和品牌看到围绕着某地点或产品形成了需求，而他们想出售相关商品，他们会自动送上门来。”
商家的确纷至沓来：目前约有1,000户商家的产品供100多万注册会员选购，而且会员数正以每天1万的速度增长。
用户上传引人注目的图片、通过邂逅而非刻意搜索产生购物机会，一种新的零售模式正在成形。在几秒钟内，你可以花 600美元订购一辆比安奇（Bianchi）自行车，花5,800美元订购一个格拉夫（Graff）花洒，或者花642美元预订希腊格雷斯· 圣托里尼酒店（Grace Santorini Hotel）的一天住宿，所有这些不用离开网站就能做到—— 至少从理论上说是这样。到目前为止，想要网尚未获得很多收入；艾因霍恩坚持认为那不是优先考虑的事。
我举个例子说明该网站的运作机理。
我在自己最喜欢的男装博客上看到一张照片—— 某人穿着马丁-马吉拉时装屋（Maison Martin Margiela）短统靴，我把照片保存下来，加上标题，上传到我的想要网新闻。然后我添加马丁-马吉拉网站的链接，撰写评论，将商品归类为“男装”
照片上线后，想要网的数据库收录了我添加的注释，根据注释栏的标签、标题和关键词将短统靴添加到索引中。
不久后，马丁-马吉拉时装屋的销售代表在查看想要网时看到了我的帖子—— 如果他拥有想要网账号，他会收到电子邮件通知。销售代表将这个新产品添加到商户资料页的产品目录，填写属性并提交。
网站会进行检查以确保照片和卖方之间的联系是合法的，而出售的产品是高质量的。
当晚，我的朋友哈里（Harry）查看想要网新闻，由于他是我的粉丝，他看到了我发布的靴子，收到了产品有售的通知。
就像在任何购物网站上那样，他点击链接购买并结账。钱先由第三方代管，卖方接受订单后，929美元减去想要网的10%佣金后，被打到商家的账户上。整个过程是无缝连接、安全的电子交易。
使网站保持忙碌运作的是艾因霍恩和开发人员创建的名为Thingd的庞大数据库，意指“物品精灵”（thing daemon）。
这个精灵处理着1.5亿件物品及10亿条相关属性。艾因霍恩乐在其中。他16岁时就加入了资本智商 （Capital IQ）；22岁时与他人共创了通告科技公司（Inform Technologies），为康得纳斯出版公司（Condé Nast）和美国有线电视新闻网络（CNN）等出版商整理内容。
在TheFancy.com网站上你永远不知道自己会找到什么：显示太平洋上萨摩亚群岛（Samoa）美景的照 片；身着芬迪（Fendi）和迪奥（Dior）等奢侈品牌服装的年轻女子；赫斯特（Damien Hirst）和卡乌斯（KAWS）的作品。这就像听Spotify提供的音乐而非自己的播放列表，让意外的邂逅主导自己的购物嗅觉。福雷斯特研究公司（Forrester Research）的电子商务分析师穆尔普鲁（Sucharita Mulpuru）说：
“从很大程度上讲，网络就像用鱼叉猎鱼，人们寻找的是他们已经知道自己需要的东西—— 这就是为何谷歌如此成功的原因。想要网则服务于另一批捕虾人，他们只想发掘一些出色的东西。”
艾因霍恩的赞助人更像捕鲸者而非捕虾人。去年10月，法国巴黎春天百货集团（PPR Group）的老板、亿万富豪皮诺（Fran?ois-Henri Pinault）投资了1,000万美元，购得想要网的10%股权。他在一封电子邮件中说：“这是社交网络和视觉杂志的惊人组合。”此外，库彻 （Ashton Kutcher）、音乐电视（MTV）创始人皮特曼（Bob Pittman）和霍洛维茨（Andreessen Horowitz）等人还向其投资了800万美元（他们获得的股权数目不详）。想要网的理事会包括微博客（Twitter）的多尔西（Jack Dorsey）、脸谱网（Facebook）的休斯（Chris Hughes）和拥有波士顿凯尔特人队（Boston Celtics）的亿万富豪、对冲基金运营商帕洛塔（Jim Pallotta）。
运营想要网的团队只有20名员工，其中18人是工程师。他们占艾因霍恩每月开支（他拒绝透露具体金额）的60%； 另外30%用于开发和维护网站及部署在美国、欧洲和亚洲的大型服务器。艾因霍恩在市场营销和广告方面几乎没花什么钱。微博客是想要网的主要宣传员，在那里该网站拥有5.2万多名粉丝，其中包括雅各布斯（Marc Jacobs）、伯奇（Tory Burch）、韦斯特（Kanye West）和平克（Pink）。今年5月，Barneys.com 和 YSL.com将“想要网”按钮添加到所有商品的资料页。
艾因霍恩自称几乎没动用过风投公司投资的备用金。分析师穆尔普鲁说：“网站的运作成本不算高，他们将很多内容都进行了众包，基本上作为中间商促成人们的交易。”
但如何提高想要网的盈利呢？艾因霍恩说，网站每天的销售额是1万美元—— 其中1,000美元进了他的腰包。新开发的iPhone等移动系统的应用程序，以及进行国际交易的能力，扩张了这个网上商场。
但想要网得将交易量放大10倍，才能产生艾因霍恩所说的可观利润。
他说：“我们得不断创新，这样才能继续取悦消费者。然后我们要不断致力于创造一个能蓬勃发展的市场。”他熟练地绕 膝运球，胯下运球，几乎没流露出一丝焦虑。他说：“我们能不能证明，相对于在亚马逊上搜索商品的方式，我们这种模式将创造出一个强健的市场？我们能不能证明邂逅式电子商务一样能赚钱—— 甚至更能赚钱？”
用户创建的内容，既是想要网的一大长处，又是一个挥之不去的不利条件。侵犯版权是一个持续的威胁，尽管网站警告用户不得张贴受版权保护、可能会导致诉讼的产品。艾因霍恩说，他的团队已经收到了“一些”下架请求，他通过添加链接并注明照片来源，平息了投诉者的怒气。
他说，大多数品牌很高兴获得想要网宣传及通过某产品或服务赚钱的机会。
该网站当然是充满魅力的。艾因霍恩向下卷动主页，眼睛直勾勾地注视着屏幕说道：“在我们网站上购物很轻松，对不对？”
“非常轻松。”我说道。
他回答说：“当然，当然。它酷毙了。”
来源：福布斯
