马云：双十一不是电商大战，更似商业模式之战
11.11并不是电商大战，消灭竞争对手未必会赢。如果是大战，是是新经济，新的营销模式的大战对传统营销模式的大战。
阿里巴巴董事局主席马云
阿里巴巴董事局主席马云今日在接受媒体采访时表示，11.11并不是电商大战，消灭竞争对手未必会赢。如果是大战，是是新经济，新的营销模式的大战对传统营销模式的大战。他认为自主经营平台和开放平台并不矛盾，开放平台不应该大牌自主平台，应该支持自主平台成功。
不做职业杀手
明天是11月11日，也是天猫的的双11电商促销大战。对于明天的大规模电商促销活动，马云认为，“明天不是电商大战，我们也不知道跟谁战，也没什么战的。”他说，消灭竞争对手未必会赢，想打败竞争对手的话，这个公司就变成职业杀手，对手可能在你走向成功和顺利的过程当中可能增加一些麻烦，但不是关键，关键的是怎么帮助你的客户成长起来。”
马云认为，电商平台面对传统零售行业、传统商业模式的大战已经展开。“明天是中国经济转型的一个信号，就是新经济，新的营销模式的大战对传统营销模式的大战，让所有制造业贸易商们知道，今天形势变了。对于传统行业来讲，这个大战可能已经展开！”马云说。
他表示，目前的情况对于传统商业生态系统的一次革命性的颠覆。“这个就像狮子吃掉森林里的羊，不是恨羊，而是生态的规律，游戏已经开始，那就像电话机、传真机会取代大批信件一样，这是必然趋势。狮子也会倒下，新经济起来的时候到了！”
对于阿里所面对的竞争，马云强调是在做一个生态系统：“其实没有对手也活得不简单，这是一个生态系统，不是把狮子全灭掉了以后，羊群就活得很好，未必，所以我觉得我们今天阿里在做的不是一家公司，我们更像一个生态系统，在这个生态系统里面，需要各色各样的动物，各色各样的植物，形成整个体系。”
对于自主经营平台和开放式平台，哪一个更能代表电商未来这个问题，马云认为两个不矛盾。“我们是帮助无数自主经营的卖家，要想打败一个开放平台，那有点不靠谱，如果你是个开放的平台，你不应该去打败自主平台，而是应该支持自主平台成功。”马云说。
天猫销售额冲百亿
谈到为什么选择11月11日做促销，天猫总裁张勇认为，十一月份是一个很奇妙的月份，在中国的零售行业是一个时间空档期。“前面有国庆黄金周，后面是圣诞季，十一月十一号，光棍节是这一天，而光棍节在互联网上传播相对琅琅上口，很容易形成传播口碑，1也是我的个人幸运数字。”
这个狂欢节最吸引消费者的是什么?张勇认为并不是价格而是热情的传播，告诉消费者说这一天在网络上有一个盛大的节日，全民参与的消费者互动是前所未有的。
张勇透露，天猫开发了“双十一”商品申报系统，此次参加“双十一”的商家有一万家。 “在刚刚过去的一小时，往支付宝里面充值准备明天购买的人，充值金额已经达到两个亿。已经收藏了活动商品放到购物车里面，准备明天下单买的人，现在已经超过两千万人。 ”
“我们希望能够冲击100亿这个数字。”张勇说。
张勇表示，去年有过系统故障，今年会不会再次出现这样的问题。几个月前开始进行各种系统的扩容，压力准备，包括运维，全国机房的部署，容量是以数倍量的提升做了很多备份方案。在快递方面，跟所有快递公司进行两次全国范围的部署，整个快递的动态，能够反映全国主要快递公司在各条线路上面的包裹运载能力，包括拥堵状态，保证消费者最快收到东西。在服务用户方面，开通了投诉举报的绿色通道，包括简易消费者处理流程。
